POLÍTICA DE RESERVAS E HOSPEDAGEM



1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.



 

2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com periodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.

3ª) Reservas efetuadas com datas inferiores a 7 (sete) dias que antecedem o check in não será permitida a alteração da mesma  ou reembolso do valor previamente pago.



4°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.

Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.



5ª) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no periodo de 24 (vinte e quatro) horas.

 

6ª) Somente ao se confirmar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.



7ª) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental informar o nome de quem fez a reserva, a data e o valor do depósito.



8ª) O check in inicia-se às 16:00hs e o check out ocorre até às 14:00hs, sendo que a permanência do hospede após o horario do check out implicará em cobrança adicional de diária, mediante disponibilidade.

 

9ª) No caso do hóspede não comparecer no horário previsto do check out, às 14h00, sem aviso prévio, nos reservamos o direito de retirar seus pertences e guardar na recepção, caso haja reserva para esta acomodação.



10ª) As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

 

11ª) Uma criança de até 5 anos de idade não será cobrada, desde que haja pelo menos 2 adultos no apartamento ou suíte.

 

12ª) Não aceitamos animais de estimação.

 

13ª) A limpeza será feita entre as 10 e as 14 horas, sem custo adicional. Não será feita limpeza no dia do check out e a cozinha (louças) dos apartamentos não está inclusa na limpeza.

 

14ª) O uso indevido das roupas de cama e banho pode gerar a cobrança de multa.

 

15ª) É expressamente proibido fumar dentro das acomodações (Lei federal nº 9-294/96), sujeito à multa.

 

16ª) Como nossas acomodações são próximas umas das outras, pedimos encarecidamente que todos façam silêncio entre 22h00 e 08h00, para mantermos a tranquilidade e conforto de nossos hóspedes. Pelo mesmo motivo, não fazemos check in após as 23h00.



17ª) Oferecemos estacionamento gratuito (1 vaga por apartamento - algumas das vagas são enclausuradas, sendo obrigatório deixar a chave do carro na recepção).

 

18ª) Aceitamos cartões de débito e crédito. NÃO ACEITAMOS CHEQUES.

 

19ª) NÃO TEMOS ATENDIMENTO 24 HORAS. Horário de funcionamento da recepção: domingo a quinta feira das 07h30 às 22h00; sextas, sábados e vésperas de feriados, das 07h30 às 23h00.

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